快訊
蘋果官方宣布：iPhone 11 觸控問題顯示器模組更換方案
Apple 已確定有少部分的 iPhone 11 螢幕因為顯示器模組的問題，可能造成螢幕無法回應觸控動作。受影響的裝置是在 2019 年 11 月到 2020 年 5 月之間製造。如果您的 iPhone 11 出現此問題，請使用下方的序號檢查工具，查看您的裝置是否符合本方案的資格。若符合資格，Apple 或 Apple 授權維修中心將免費提供維修服務。
▶ 檢查手機是否符合資格：iPhone 11 召回 免費維修
如何看手機序號？
▼ 打開手機設定【➀一般】→【➁關於本機】→【➂】
▼【➀序號】→【➁長按序號】→【➂拷貝】
把網址貼到這邊檢查：iPhone 11 召回 免費維修查詢
▼【➀貼上序號】→【➁提交】→【➂表示這支手機不符合資格】
如果手機不符合免費維修資格，會顯示：
由於以下任一原因，您所輸入的序號不符合本方案的資格：
- 不在受影響的序號範圍內。
- 根據我們的記錄顯示，您的裝置已經依據本方案進行維修。
- 根據我們的記錄顯示，您的裝置不再符合本方案的免費維修資格。若有問題，請聯絡我們。
iPhone 11 符合維修資格
如果你的手機序號貼到 iPhone 11 召回 免費維修查詢是符合資格的話，請記得先把手機備份後，再把手機送到離你最近的蘋果維修站維修。
▶ 立刻查詢：蘋果維修服務據點
*iPhone 免費維修前注意事項
1. 本方案不包含其他 iPhone 機型
2. 如 iPhone 11 有螢幕破裂，則須在接受本方案維修服務前先解決該問題，可能需要支付額外的維修費用。
3. 本 Apple 方案並不會延長 iPhone 11 的標準保固範圍。
4. 如果您認為您的 iPhone 11 受此問題影響，並且已支付了顯示器模組的更換費用，可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。
5. Apple 可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家或地區接受維修，表示水貨需拿回原國家維修。
6. 本方案涵蓋裝置首次零售之後 2 年期間受影響的 iPhone 11 裝置。
7. 維修前請先備份你的Phone 11。
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