【LINE群組消失】LINE群組沒有成員？解決方法、恢復群組、iOS／Android

大家有遇過 LINE的群組突然都變成沒有成員的情況嗎？有的時候是LINE 突然出錯、有Bug，可能重開機就恢復正常，但是如果你重開機後，已經過了一整天LINE群組還是呈現沒有成員的狀態，那你可以參考下面的解決方法。

快訊

LINE群組成員不見

如果你遇到這問題詢問官方，LINE官方回答是：「當行動裝置剩餘的儲存空間或記憶體不足時，可能發生此問題(群組不見)，請將行動裝置清出5GB以上的儲存空間。」你看完可能還是覺得不太懂到底要怎麼解決，就讓米拉編用簡單白話跟大家說明。

遇到以下問題：
1. 自己所看到的好友或群組資訊內容與其他用戶所看到的不同。
2. 自己所看到的個人檔案頁面內的資訊內容與其他用戶所看到的不同／變更的設定內容未正常套用。

解決方法+步驟：
➀ 請打開LINE並刪除LINE應用程式內快取檔案 (步驟途徑)
「主頁」→「設定」→「聊天」→「刪除資料」→「快取資料」→ 點選「刪除所選資料」→「刪除資料」。

➁ 打開 LINE同步好友群組資訊 → 點「同步資料」，就能解決囉！
* 請勿在短時間內連續執行同步資訊操作。

iOS版 LINE

▼【➀主頁】→【➁設定】→【➂聊天】

▼【➀刪除資料】→【➁快取資料】→【➂刪除所選資料】

▼【➀刪除資料】→【➁快取資料會變0MB】

▼【➀點 LINE同步好友群組資訊】→【➁同步資料】
* 請勿在短時間內連續執行同步資訊操作。

▼【➀同步】→【➁確定】

▶ 詳細介紹：iOS版 LINE 障礙排除基本方式

安卓版 LINE

Android一樣有兩種方法可以找回LINE群組：
➀ 刪除LINE應用程式內快取檔案
➁ 打開 LINE同步好友群組資訊 → 點「同步資料」

但是Android要刪除LINE的快取資料，若是直接從LINE APP刪除，會把聊天室內還沒過期的檔案也一起刪掉，就無法下載了！所以接下來小編教大家直接從Android的手機設定刪除快取，就不會有LINE的檔案通通被刪光的問題了👍

小編小提醒
從手機設定清除快取的方法會因為手機型號而有些許不同喔！

▼【➀進到手機設定】→【➁應用程式】→【➂找到LINE】

Android 01.jpg

▼【➃點選儲存位置】→【➄點選清除快取集完成清除】

Android 02.jpg

編の小評time
從手機刪除快取資料，只要跟著小編的步驟，其實操作起來也非常簡單！但若是你的問題還沒有解決，也可以試試LINE官方的「障礙排除基本方式」，小編自己目前遇到的問題，都可以透過這些方法排除！

▶ 詳細介紹：安卓版 LINE 障礙排除基本方式

奇奇的科技筆記

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