【iPhone】LINE備份閃退、無法備份怎麼辦?5招解決方法!

Line 備份 聊天紀錄 失敗 閃退 錯誤 iOS 檔案 雲端 iCloud 空間不足 備份啟用碼

作者: 米拉 |
文章2023-04-12
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現在大家都很常用LINE,無論是發訊息、打電話、轉帳功能在LINE上都能做到,這些聊天紀錄和都記錄了我們的生活點滴,如果更換手機時,如果沒有備份的話,這些資料就會全部消失。下面小編就來教大家怎麼備份LINE聊天紀錄吧!
 
LINE備份安卓移轉iPhone
點我看:LINE聊天紀錄備份、移轉iPhone /安卓手機


 
LINE備份教學步驟(iOS版)
LINE有提供備份和轉移對話紀錄的功能,但是在iPhone上,有時候會發生閃退或其他錯誤的情況。在備份LINE聊天紀錄時,要先設定備份啟用碼,可以參考本篇介紹↓
備份前必看 ▶ 【LINE備份】新功能備份啟用碼教學!

▼【➀開啟LINE點選主頁】→【➁點擊右上角設定】→【➂點選備份聊天紀錄
L1.jpg

▼【➃點選馬上進行備份】,然後你就會看到備份中的圖案,備份進度多少%了。
L2.jpg

▼【➄只要看到到備份狀態有出現現在時間+檔案大小】就表示你備份成功,備份時間會因聊天紀錄的多寡、網路速度快慢而有所不同。
L3.jpg

LINE備份失敗原因

當你在備份LINE的時候,出現閃退、錯誤、失敗、無法成功備份情況可能有多種原因,以下是網路上最多人碰到的原因:

1. 網路連接不穩定:當你進行LINE備份時,如果你的網路連接不穩定或中斷,就可能導致備份失敗或閃退。

2. 聊天紀錄太多:當你的聊天紀錄太多時,備份可能需要較長的時間,也容易導致閃退或失敗。

3. LINE版本過舊:如果你的LINE應用程式版本過舊,可能會出現備份失敗的問題,建議更新到最新版本。

4. LINE快取問題:如果你的LINE應用程式快取出現問題,也可能會導致閃退或備份失敗。
清除LINE快取教學
▼【➀設定】→【➁聊天】
i1.jpg

▼【➀刪除資料】→【➁快取資料】→【➂刪除所選資料】
i2.jpg
※注意:如果刪除【照片資料】、【語音訊息資料】、【檔案資料】、【所有聊天紀錄】,將無法復原刪除資料。
 

5. 其他系統問題:有時候,閃退或備份失敗的問題可能是由於其他系統問題引起的,例如iOS系統版本不穩定等。

6. 儲存空間不足:iOS版的LINE是備份到iCloud雲端,如果你的雲端空間容量不足,當然就不可能備份成功。

7. LINE備份時關閉視窗:米拉編實際測試如果按X,選擇關閉並繼續在背景執行備份,很容易備份失敗,建議大家還是開著LINE備份視窗讓他跑完。(螢幕按掉不影響)

備份失敗範例
▼【➀如果備份中按右上角的X】→【➁選擇關閉並繼續】
這樣容易備份閃退、錯誤,無法成功備份。
L0.jpg

LINE備份閃退解決方法

如果在LINE備份時遇到閃退或其他錯誤,可以試著採取以下步驟來解決:

  1. 確認網路連線:請確保你的手機已經連接到一個穩定的Wi-Fi網路,或者是有足夠的行動數據來備份聊天紀錄,網路不穩也會導致備份失敗。
  2. 手機重新啟動:無法備份時請先重新開機。
  3. 更新LINE應用程式:請將LINE應用程式到最新版本,並滑掉重開啟應用程式。
  4. 清除LINE快取:進入你的手機設定,找到LINE應用程式,點擊進入後清除LINE快取,然後重新啟動LINE應用程式。
  5. 刪除一些聊天紀錄:有時候太多的聊天紀錄可能會導致備份失敗,可以刪除一些不必要的聊天紀錄,然後再次嘗試備份。

​​​​​​​如果以上方法都沒有解決問題,你可以考慮重新安裝LINE應用程式或聯繫LINE客服進行進一步的協助。


小編結語
米拉編自己實測了一下,開啟LINE備份的時候,請不要把畫面關閉做其他的事情,這樣容易備份失敗、閃退。我自己的LINE備份容量大約5G多,備份時間花了15分鐘左右,建議連接Wi-Fi備份會比較快。

只要LINE備份好之後,如果你要轉移備份的聊天紀錄到新手機上,只需要在新手機上登入同一個LINE帳號,就可以自動將備份的聊天紀錄同步過去了。記得備份聊天紀錄可以保留你寶貴的回憶,也可以讓你在換手機時輕鬆地將聊天紀錄轉移到新手機上,讓你的生活不中斷喔!
 

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