花旗銀行是台灣最大外商銀行，未來在台灣只保留企業金融業務，截至2021年2月信用卡有效卡高達217萬多張，算是國內外銀行發卡數最大的銀行。據說花旗希望在台灣找新買主，傳聞可能會由星展銀行將接手，但目前此消息尚未被確認。
什麼是消費金融？
一般個人的金融業務，例如信用卡、儲蓄、信貸、房貸等。
什麼是消金業務？
信用卡、財富管理、個人房貸、信貸、分行存匯、保管箱、ATM等。
對於台灣業務會有何影響？
花旗銀行會取消消金業務，包括信用卡、信貸、房貸、車貸、ATM、保管箱、分行，會保留企業、法人客戶業務，可能預計只保留一家花旗分行。
Q：有問題想詢問花旗，要撥打哪支電話？
A：花旗客服電話 (02) 2576-8000 / 0800-012-345
Q：如果客服電話打不進去怎麼辦？
A：可以利用 花旗線上留言服務網站，等專員回覆你。
或是在服務時間(周一~周日09:00-21:00) 詢問線上客服專員 花旗線上客服即時通
Q：花旗現金回饋卡、現金回饋PLUS信用卡的現金紅利要怎麼兌換？
A：撥打客服電話(02)2576-5888 按 2 再按 1，透過語音折抵紅利點數。
Q：花旗響樂信用卡、超級紅利回饋卡的紅利點數怎麼兌換？
A：即日起 ~ 2021/6/30，登入 花旗行動生活家→信用卡介面，選擇當期帳單 → 點選消費→確認紅利點數折抵金額。
※ 兌換金額以整數為一單位，例如10元、100元、1000元。
Q：花旗寰旅哩程卡的哩程數怎麼兌換？
A：可參考 花旗哩程點數轉換
Q：花旗信用卡紅利、哩程兌換現金怎麼換算？
| 卡別 | 兌換比例 |
| 花旗紅利回饋卡 | 每25點紅利可折抵1元 |
| 花旗哩程回饋卡 | 每10花旗哩程可折抵1元 |
| 花旗PChome Prime聯名卡 | 每1點聯名紅利點數可折抵1元 |
Q：怎麼快速花掉花旗信用卡的現金紅利？
A：推薦給大家網友教的4大快速消耗紅利方式
1. 線上購物折抵。
2. 直接扣卡費。
3. 儲值到全聯PXPAY。
4. 聯通停車場。
Q：我欠花旗銀貸款、卡債可以不用還嗎？
A：當然還是要繼續還錢，貸款、卡債不會一筆勾銷。
Q：花旗銀行撤台對台灣業務有什麼影響？
A：花旗會保留企業、法人客戶業務，信用卡、信貸、房貸、車貸、ATM、保管箱、分行將會撤出台灣。
Q：花旗銀行會被其他銀行接手嗎？
A：花旗銀將找新買家接手，金管會希望以台灣的銀行業為接手者。
Q：花旗銀行在台灣的分行都會賣掉嗎？
A：花旗銀目前在台的45家分行，應該都會全部出售。
Q：如何取消花旗信用卡？如何剪卡、停用信用卡？
A：請撥打客服電話(02) 2576-8000告知要停卡，再把信用卡剪碎即可。
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