快訊
LINE訊息消失原因?
1. LINE 電腦版/手機版對話紀錄突然消失,並非全部消失,只有特定群組、個人聊天室的訊息不見。
2. 打開LINE電腦版/手機版突然當機,再重新開啟後對話紀錄全部消失,找不到聊天紀錄。
3. LINE的好友消失、貼圖突然刪除找不到。
LINE電腦版訊息不見解決方法
如果是電腦版LINE遇到對話紀錄突然消失,有可能是因為版本自動更新,更新中出錯導致訊息不見,遇到這情況的話,有以下這些解決方法。
1. 先移除電腦版LINE,重開機後再下載過LINE電腦版,看聊天紀錄是不是會恢復。
立刻下載→ LINE 電腦版下載
2. 先打開手機看看聊天紀錄是不是還在,如果還在的話,只要把LINE電腦版登出後再登入看看,通常聊天紀錄就會恢復。
3. 將LINE手機上資料同步到電腦版的LINE。
▼【➀左下角的三個點】→【➁設定】
▼【➀進階設定】→【➁同步】
4. 當LINE有更新版的時候,有時候電腦版會自動更新,如果更新中出錯的話,就容易造成訊息遺失,要更新LINE時請確認網路是否正常。
LINE手機版訊息不見解決方法
▶ LINE手機版:如果是手機上的對話紀錄突然消失,有可能是手機本身問題、版本更新後出錯、手機當機等造成訊息不見,遇到這情況的話,請參考下面解決方法。
1. 如果手機版出現LINE訊息消失,請先將LINE背景程式結束,並重新開機後,打開LINE看看訊息是否還在。
2. 從LINE設定內還原對話紀錄,看能不能救回訊息。點我看教學
3. LINE手機版只能在一支手機登入,所以訊息不見的時候,千萬不要想說用另一支手機登入看看,那訊息不見真的就沒救了!
4. 以上方法都試過還是沒辦法,那可能是LINE官方有無法預料的Bug,剛好你比較衰遇到了...
以下用安卓手機示範步驟
▼【➀主頁】→【➁設定】→【➂聊天】
▼【➀備份及復原聊天紀錄】→【➁備份至Google雲端硬碟】
如果是要還原對話紀錄,請點【➂復原】
▶ iPhone 限定:LINE聊天室訊息自動備份 (iOS版)
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