【LINE 換手機】2024 LINE 換機教學（帳號轉移、資料備份）換號碼、跨裝置｜Android／iOS

● 換機前：綁定電話、Email
● 換機前：備份文字訊息
● 進行換機：不換號碼，攜碼到手機
● 進行換機：換號碼也換手機
● 換機後：匯入備份

 
換機前準備 ＊以下步驟請在舊手機上完成

1. 到 LINE [主頁] → 右上角 [設定] → [我的帳號] → 完成綁定 [電子郵件] 及 [電話號碼]
2. 回到 LINE [主頁] → 右上角 [設定] → [聊天] → [備份聊天紀錄] → [馬上進行備份]

 
準備換手機 ＊以下步驟請在新手機上完成  注意：換機完之後記得匯入之前備份聊天記錄！
 

  
 LINE 換機 SOP（換機前）
 
　1. 設定電子郵件/電話/密碼　
＊以下步驟請在舊手機上完成（如果你已經設定完成，可以跳過這個步驟）
 
 
▼ 到 [主頁] → 右上角齒輪 [設定] → [我的帳號]

 
  
▼ 設定設定電子郵件/電話/密碼（小提醒，為防止帳號被盜用，請勿使用萬年密碼）

 
 

Q：如果我有兩個帳號，都綁同一個電話號碼跟Email可以嗎？
A：強烈建議不要，因為其中一個帳號的資料，會被覆蓋且無法復原。

Q：我原本的手機遺失，怎麼設定？
A：寄信給LINE客服。

Q：不綁定會怎樣？
A：為了讓您換機時順利轉移資料，請務必完成此步驟。

Q：我要怎麼知道我目前有沒有「綁定」電話號碼與電子郵件？
A：
1.可到LINE設定頁面(路徑：LINE >「好友」頁面 >設定 >我的帳號)確認。
2.或加入「LINE小幫手」官方帳號(ID: @linehelptw )，在帳號中輸入關鍵字「帳號健檢」，就可立即協助您確認。

 
 
　2. 備份文字訊息　 
＊以下步驟請在舊手機上完成
 
▼ 到 [主頁] → 右上角 [設定] → [聊天] → [備份聊天紀錄]
引用來源：LINE台灣官方BLOG
＊目前無法跨裝置還原備份＊ （例如把iOS備份匯入安卓）
【備份聊天記錄的方法 (iOS)】：點我看完整圖文版介紹
【備份聊天記錄的方法 (Android)】：點我看完整圖文版介紹

▼ 特別注意不同作業系統間的代幣是無法移轉的。 
引用來源：LINE台灣官方BLOG 

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 LINE 換機 SOP（進行換機）
 
　情況A：不換號碼，只換手機　 
 
步驟1：電話號碼認證
1-1. 在新手機上安裝 LINE App。
1-2. 輸入 LINE 帳號綁定的電話號碼進行認證
1-3. 輸入 SMS 簡訊傳來的認證碼
1-4. 帳號名稱正確的話，按下「這是我的帳號」。
  
引用來源：LINE台灣官方BLOG
步驟2：點選「這是我的帳號」，輸入密碼
2-1. 帳號名稱正確的話，按下「這是我的帳號」。
2-2. 輸入您LINE帳號的登入「密碼」

引用來源：LINE台灣官方BLOG  

如果在 2-1 顯示的名字不是你的帳號，則有以下兩個可能：

1. 這個電話已經被綁訂到別的LINE帳號
2. 你的電話號碼剛換過，是電信業者回收過的電話號碼，此電話號碼曾被綁定在其他LINE帳號上。

如果遇到以上這兩種情況，請先照著以下步驟↓

點選 [這不是我的帳號]
→點選[移動帳號]
→ 選擇換機方式 [舊裝置電話號碼] 或 [電子郵件帳號]
→ 繼續換機步驟！
 

  

步驟2：復原聊天記錄，完成換機程序
3-1. 點選「復原聊天記錄」
3-2. 詳讀後按下「確定」(★注意：按下後，舊手機如果還沒備份，聊天記錄將會消失)
3-3. 點選「透過備份資料復原聊天記錄」
3-4. 點選綠色按鍵後就完成換機囉！
 
引用來源：LINE台灣官方BLOG

如果在 3-1 誤按了「不復原聊天紀錄並繼續」:
iOS用戶可以重新安裝LINE App、再走一次到此步驟重按即可。
Android用戶則可直接到LINE中的設定 (路徑：LINE>「好友頁面」>設定>聊天>備份及復原聊天記錄>復原) 手動匯入備份。

 

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　情況B：換號碼，也換手機　 
 
步驟1：在舊手機上開啟移動帳號設定
只有換手機+換號碼的人才需要開啟這個功能
 
引用來源：LINE台灣官方BLOG  
步驟2：在新手機上輸入新電話號碼
2-1. 在新手機上安裝LINE App，點選「以電話號碼登入」
2-2. 輸入新的電話號碼
2-3. 輸入SMS簡訊傳來的認證碼 
2-4. 點選「移動帳號」

引用來源：LINE台灣官方BLOG  
步驟3：在新手機上選擇登入方式 
3-1. 登入方式可以2選1 ：舊電話號碼、電子信箱
3-2. 依照3-1的選擇，輸入「舊的電話號碼」或綁定的「電子郵件」登入。
 
引用來源：LINE台灣官方BLOG  
步驟4：在新手機上輸入密碼 ＆ 移動帳號認證
4-1. 輸入您LINE帳號的登入「密碼」
4-2. 點選「繼續」 
4-3. 到舊手機上，透過名稱為「LINE」的系統帳號，查看移動帳號認證碼。然後回到新手機上，輸入「移動帳號認證碼」
4-4. 點選「登入」

引用來源：LINE台灣官方BLOG  

如果在4-2不小心按到灰色按鍵「傳送移動帳號認證碼」:

• 這個灰鍵「傳送移動帳號認證碼」是以備有用戶不知道/忘記先在舊手機上先開啟移動帳號設定，如果誤按可以點選畫面左上角的叉叉再來一次。    
• 到舊手機上，透過名稱為「LINE」的系統帳號，查看移動帳號認證碼→將移動帳號認證碼到新手機上填入即可進到下一步。

步驟5：在新手機上完成換機程序 
5-1. 點選「復原聊天記錄」
5-2. 詳讀後按下「確定」。(★注意：按下後，舊手機如果還沒備份，聊天記錄將會消失)
5-3. 點選「透過備份資料復原聊天記錄」
5-4. 點選綠色按鍵後就完成換機囉！
 
引用來源：LINE台灣官方BLOG    

如果在5-3誤按了「不復原聊天紀錄並繼續」: 
▶iOS用戶可以重新安裝LINE App、再走一次到此步驟重按即可。
▶Android用戶則可直接到LINE中的設定 (路徑：LINE>「好友頁面」>設定>聊天>備份及復原聊天記錄>復原) 手動匯入備份。

 

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 LINE 換機 SOP（換機後）
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▼ 換機完之後記得匯入之前備份聊天記錄！
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【匯入聊天記錄的方法 (iOS)】：點我看iPhone匯入聊天記錄完整圖文版介紹
【匯入聊天記錄的方法 (Android)】：點我看安卓匯入聊天記錄完整圖文版介紹
【實用工具】：一鍵轉移資料及匯入聊天記錄工具 iCareFone