【iPhone】您的帳號已經在App Store及iTunes上停用、解決方法！

3/26 開始有果粉詢問Apple 帳號被鎖的問題，一開始 iPhone 上突然跳出「更新 Apple ID 設定」的提示，已經輸入正確的密碼，卻還是一直顯示「認證失敗、無法驗證身分」，導致帳號被鎖住無法使用，此次問題可能是蘋果的伺服器異常導致了認證失敗，讓用戶無法進行 Apple ID 的正常使用。

更新：3/27 開始陸續有用戶表示可以順利登入 Apple ID，如果你的帳號還是無法正常登入，可以試試下列方法。

1. 重新開機。
2. Apple ID 重新登入。
3. 重置網路設定。

■ 重置網路設定

▼【➀點選[一般]】→【➁往下拉[移轉或重置 iPhone]】


▼【➂點選[重置]】→【➃選擇[重置網路設定]】


小編結語
Apple 官方目前尚未有公告解釋此次Apple ID 異常情況，根據網友回報有遇到此問題的用戶大多是有更新到最新版本，不排除是 iOS最新版本的異常導致，希望上面的方法可以幫助到無法登入Apple ID 的用戶們。

如果你的手機打開App Store出現下方圖片樣子，那有可能是你的Apple ID帳號被鎖了，被鎖的原因有很多種：
1. 您的帳號已遭盜用。
2. 您的密碼強度不足。
3. 您不認得在您的裝置上登入的 Apple ID。
4. 您拿到iPhone時發現該裝置已登入某個 Apple ID。
5. 你的Apple ID是其他人幫你建立的，可能被改過Apple ID密碼。
6. 您的 Apple ID 關聯的電子郵件地址並非由您控制。
7. 您可能在「網路釣魚」網站中輸入了您的密碼。
8. 您登錄的付款方式可能有問題。

▼ 手機上出現「您的帳號已經在App Store及iTunes上停用」


出現這種情況的時候，絕對要記得「請勿嘗試編輯您的任何帳號資訊」，這樣有可能造成帳號救不回來的局面。
 

手機顯示「您的Apple ID已停用」怎麼辦？
點我看：您的Apple ID已停用、怎麼解決？救回Apple 帳號

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如果你打開App Store，顯示「此App不再與您共享」
點我看：iPhone 跳出「此App不再與您共享」訊息、解決辦法！

 

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解決帳號被停用的方法

方法1. 最快的方法就是立刻聯絡Apple客服專線，0800-095-988。
或是留下你的電話，由Apple客服回電跟你聯絡 Apple 客服聯絡方法

小編的家人就是直接打電話給客服，跟他說明原因後，他會問你一些問題，之後給你一組案件編號請你記下來，等他處理後通常就可以解決。如果你等一陣子還沒解決，你可以再打到蘋果客服，直接報案件編號給客服人員，就不用再重新敘述你的問題，因為蘋果客服那邊已經有建檔，就可以接續幫你處理問題。

方法2. 帶著你的手機直接去蘋果 Apple 授權維修中心，請專人幫你處理。

台北/新北
Studio A 台北站前	台北市南陽街1號1樓	02-2381-3951
Studio A 台北大安	台北市大安區忠孝東路4段98號2樓	02-877-20075
Studio A 台北士林	台北市士林區文林路138號2樓	02-2883-0201
德誼台北台大	台北市中正區羅斯福路三段292號	02-2369-0958
神腦台北信義	台北市大安區信義路三段151號3樓	02-27015678
神腦八德優邑	台北市中正區八德路一段13號2樓	02-33222133
燦坤新莊蘋果授權	新北市新莊區中原東路188號	02-8521-3365
桃園市
德誼桃園中壢NOVA	桃園縣中壢市中正路389號3樓	03-491-9415
神腦桃園藝文	桃園市桃園區中正路1200號2樓	03-3167988
新竹市
Studio A 新竹中正	新竹市東區中正路28號	03-522-7525
台中市
Studio A 台中公益	台中市西區公益路151號1F	04-2301-5607
Studio A 台中大墩	台中市南屯區大墩路533號1F	04-2320-3905
德誼台中nova	台中市西區英才路508號2樓	04-2329-1708
德誼台中逢甲	台中市西屯區福星路407號4樓	04-2706-5811
神腦台中一中	台中市北區三民路三段148號	04-22250335
神腦台中中港	台中市西屯區臺灣大道四段925號23樓之2	04-23582589
台南市
Studio A 台南西門	台南市西門路一段635號	06-223-6311
德誼台南民族	台南市中西區民族路二段231號2樓	06-222-8497
神腦台南中華東	台南市東區中華東路三段201號	06-2670606
高雄市
燦坤高雄蘋果授權	高雄市左營區自由二路329號1F	07-550-6935
德誼高雄建國	高雄市建國二路150號	07-236-1625
Studio A 高雄三多	高雄市苓雅區三多三路254號3樓	07-963-8330
神腦高雄巨蛋	高雄巿左營區博愛二路682號	07-5562160
花蓮市
Studio A 花蓮維修中心	花蓮市中山路172號2樓	03-831-1407
德誼花蓮服務中心	花蓮市中正路511號3樓	03-831-0735
其他縣市
神腦彰化曉陽	彰化縣彰化市中正路二段407號	04-7270979
神腦嘉義興業	嘉義市西區興業西路387號	05-2866366
神腦金門金城	金門縣金城鎮民權路182號2樓	082-311600
神腦澎湖中華	澎湖縣馬公市中華路263號	06-9279595

你也可以直接在線上預約維修，就不用到現場等：蘋果 Apple 授權維修中心

方法3. 在網路上先簡易測試看看Apple ID問題，真的沒辦法再聯絡蘋果客服中心。
點這邊→ 蘋果 Apple問題維修網站

▼【➀Apple ID】



▼【➀ 已停用的Apple ID】



▼【➀ 您的帳號已經在App Store及iTunes上停用 提示】



▼ 選擇你要的協助。以上提供3種方法希望可以解決大家的問題！

 

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