【帳號被盜】臉書FB被投廣告,盜刷的廣告費怎麼辨?解決方法、信用盜刷、Facebook廣告帳號被盜用

Facebook, 臉書被盜, 帳號被盜, 投放廣告, 廣告帳戶被盜用

作者: 米拉 |
文章2020-10-21
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最近又傳出有Facebook廣告帳號被盜,臉書帳號莫名其妙的投放臉書廣告上千元,而且是沒見過的粉絲專頁,遇到這種問題該怎麼辦呢?遇到這個情況別緊張,下面會告訴大家怎麼解決這個問題,以及被盜帳號、投放臉書帳號的原因。


 
臉書被盜投放廣告

影片/圖片失效請點我|引用來源:YouTube

大家可能沒想到在臉書上用信用卡支付廣告費用,竟然Facebook帳號會被盜刷,已經有部分商業廣告帳號、藝人臉書帳號都有遇到這情況,如果你有投放FB廣告的人可要多多注意了!當你遇到這情況的時候,請先確認下面幾個問題,看看到底是不是你自己投放的臉書廣告。

■ 臉書廣告費用:
1. 查看您的付款紀錄。
2. 查看是否達到收費門檻或每月收費日期。
3. 查看單日預算或總經費。
4. 查看帳號的其他花費者。

■ 廣告收費方式有 2 種:
1. 只要廣告費用達到收費門檻即收費。
2. 固定在每月收費日期收費。



■ 為什麼會出現帳號被盜、被盜投放廣告呢?

例子1:
有網友在FB點了遊戲,跳出要輸入臉書帳密後,帳號就被盜用登入、開始投放廣告,其實跳出的視窗就是釣魚網站,而且駭客會把趙號雙重驗證關掉,讓你無從發現帳號從第三方被登入。

例子2:Facebook有一個企業管理平臺(Facebook Business Manager)的功能,這功能有在經營臉書粉專、FB粉絲團、FB 社團的人應該都知道,可以同時管理很多不同帳號,有駭客就是利用這點來欺騙民眾,製造假的網站讓大家輸入帳號密碼登入,加入企業帳號管理,其實是從中竊取你的個人資料後,來盜刷臉書廣告費用。

注意詐騙訊息:
如果你看到類似假冒臉書官方協助廣告設定的名義,問你要不要投放廣告,千萬不要上當!這是詐騙集團的慣用手法,利用臉書企業管理平臺的機制,要讓用戶誤以為只是確認廣告相關的設定,一旦用戶確認後,就會看到你已被授權存取該企業管理平臺,對方就能控制你的臉書帳號並且盜刷你信用卡來投放廣告。

如果你的臉書粉專帳號真的被竊盜,除了報警,同時也要回報FB官方來處理。
▶ 立刻確認FB廣告帳單:查詢FB廣告投放帳單
▶ 帳號被盜回報官方:Facebook 粉專被盜回報
▶ 廣告帳號被盜回報官方:Facebook 廣告帳號被盜刷回報
 
廣告帳戶被盜用解決方法
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正常來說,你的廣告帳戶裡面,應該要像左邊一樣0元,有人被盜刷8000多元,像右邊的樣子,趕快先查詢看看你的投放廣告金額有沒有錯誤。如果你的廣告帳戶真的不幸被盜用,請趕快照下列方法教學,減少你的損失。
▶ 確認FB投放廣告金額:查詢FB廣告投放帳單

1. 更改Facebook密碼
對方就是有你的帳號密碼,所以才能盜刷你的廣告帳戶、投放廣告,第一件事當然就是先更換你的Facebook密碼。

2. 立刻停止廣告
先把你被盜刷的廣告截圖存證,之後設定停止發送廣告,或是刪除該則廣告貼文。

3. 通知廣告帳戶綁定的信用卡銀行止付
先把你有綁定在臉書上的信用卡通通解除,解除其他之後,會有一張信用卡無法解除,因為FB還沒扣款廣告,表示是這張卡片被盜刷。待你確認是哪家銀行信用卡被盜刷,打電話給該卡的銀行客服,跟他說明情況並停卡,重新核發一張新的信用卡。

4. 發信給Facebook申訴
最後回報臉書官方,填寫相關資料並申請退款,等待通知。

▶ 廣告帳號被盜回報官方:Facebook 廣告帳號被盜刷回報
▶ 相關參考:Facebook 廣告帳號投放問題

以上方法提供給大家參考,當然最好是希望不要遇到這種事情,米拉編提醒大家不要亂點來路不明的網址,才不會讓駭客有機可趁!
 

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