【帳號被盜】臉書FB被投廣告，盜刷的廣告費怎麼辨？解決方法、信用盜刷、Facebook廣告帳號被盜用

最近又傳出有Facebook廣告帳號被盜，臉書帳號莫名其妙的投放臉書廣告上千元，而且是沒見過的粉絲專頁，遇到這種問題該怎麼辦呢？遇到這個情況別緊張，下面會告訴大家怎麼解決這個問題，以及被盜帳號、投放臉書帳號的原因。

快訊

臉書被盜投放廣告

影片/圖片失效請點我|引用來源：YouTube
大家可能沒想到在臉書上用信用卡支付廣告費用，竟然Facebook帳號會被盜刷，已經有部分商業廣告帳號、藝人臉書帳號都有遇到這情況，如果你有投放FB廣告的人可要多多注意了！當你遇到這情況的時候，請先確認下面幾個問題，看看到底是不是你自己投放的臉書廣告。

■ 臉書廣告費用：
1. 查看您的付款紀錄。
2. 查看是否達到收費門檻或每月收費日期。
3. 查看單日預算或總經費。
4. 查看帳號的其他花費者。

■ 廣告收費方式有 2 種：
1. 只要廣告費用達到收費門檻即收費。
2. 固定在每月收費日期收費。

■ 為什麼會出現帳號被盜、被盜投放廣告呢？

例子1：
有網友在FB點了遊戲，跳出要輸入臉書帳密後，帳號就被盜用登入、開始投放廣告，其實跳出的視窗就是釣魚網站，而且駭客會把帳號雙重驗證關掉，讓你無從發現帳號從第三方被登入。

例子2：Facebook有一個企業管理平臺（Facebook Business Manager）的功能，這功能有在經營臉書粉專、FB粉絲團、FB 社團的人應該都知道，可以同時管理很多不同帳號，有駭客就是利用這點來欺騙民眾，製造假的網站讓大家輸入帳號密碼登入，加入企業帳號管理，其實是從中竊取你的個人資料後，來盜刷臉書廣告費用。

注意詐騙訊息：
如果你看到類似假冒臉書官方協助廣告設定的名義，問你要不要投放廣告，千萬不要上當！這是詐騙集團的慣用手法，利用臉書企業管理平臺的機制，要讓用戶誤以為只是確認廣告相關的設定，一旦用戶確認後，就會看到你已被授權存取該企業管理平臺，對方就能控制你的臉書帳號並且盜刷你信用卡來投放廣告。

如果你的臉書粉專帳號真的被竊盜，除了報警，同時也要回報FB官方來處理。
▶ 立刻確認FB廣告帳單：查詢FB廣告投放帳單
▶ 帳號被盜回報官方：Facebook 粉專被盜回報
▶ 廣告帳號被盜回報官方：Facebook 廣告帳號被盜刷回報

廣告帳戶被盜用解決方法

正常來說，你的廣告帳戶裡面，應該要像左邊一樣0元，有人被盜刷8000多元，像右邊的樣子，趕快先查詢看看你的投放廣告金額有沒有錯誤。如果你的廣告帳戶真的不幸被盜用，請趕快照下列方法教學，減少你的損失。
▶ 確認FB投放廣告金額：查詢FB廣告投放帳單

1. 更改Facebook密碼
對方就是有你的帳號密碼，所以才能盜刷你的廣告帳戶、投放廣告，第一件事當然就是先更換你的Facebook密碼。

2. 立刻停止廣告
先把你被盜刷的廣告截圖存證，之後設定停止發送廣告，或是刪除該則廣告貼文。

3. 通知廣告帳戶綁定的信用卡銀行止付
先把你有綁定在臉書上的信用卡通通解除，解除其他之後，會有一張信用卡無法解除，因為FB還沒扣款廣告，表示是這張卡片被盜刷。待你確認是哪家銀行信用卡被盜刷，打電話給該卡的銀行客服，跟他說明情況並停卡，重新核發一張新的信用卡。

4. 發信給Facebook申訴
最後回報臉書官方，填寫相關資料並申請退款，等待通知。

▶ 廣告帳號被盜回報官方：Facebook 廣告帳號被盜刷回報
▶ 相關參考：Facebook 廣告帳號投放問題

以上方法提供給大家參考，當然最好是希望不要遇到這種事情，米拉編提醒大家不要亂點來路不明的網址，才不會讓駭客有機可趁！