要收到國家級警報，必須擁有以下幾個條件：
１.你必須在「告警區域」才會收到
許多人都抱怨自己沒收到告警簡訊。其實這非常有可能是因為你不在「告警區域」之內。針對地震發生，氣象局會依據地震規模、震度、發生地震區域等，決定地震警報的發送範圍。像這次花蓮地震的告警範圍是針對全台10縣市：花蓮縣、宜蘭縣、台北市、新北市、新竹縣、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣；其他縣市民眾則不會收到。
２.手機需為4G／符合PWS認證規範
確認自己是在告警區域之內，但是仍然沒收到簡訊？這時候就該檢查看看自己的手機是不是有符合災防告警技術規範（PWS）！想知道自己手機是否符合規範，請依照以下步驟進行：
❶進到NCC的地震警報 警告查詢專區
❷選擇「廠牌」、「型號」或「型式認證號碼查詢」或輸入相關資料，就可以查詢自己的手機是否符合PWS認證規範。
▼具有完整PWS功能的設備會顯示這行紅字
❸打開手機接收警報通知功能(各品牌教學如下)
除此之外，還有以下四種情形收不到：
1.手機設定在飛航模式或關機
2.手機利用3G系統進行通話或上網
3.手機顯示無基地台訊號
4.使用105年3月1日前製造之舊款手機
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