【個資外洩】91APP資安損害賠償!教你填問券、沒財損也可申請補償

91APP 資安外洩 個資外洩 損害補償

作者: 米拉 |
文章2026-11-10
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電商系統服務商「91APP」爆發重大資安事件,由於旗下合作品牌眾多,包含寶雅、康是美、無印良品、adidas等知名品牌都受到波及,大約有480萬名消費者受影響。事件曝光後引發外界高度關注,91APP也宣布推出受影響用戶補償申請機制,不論有沒有財損都可以申請,補償方式與申請流程又是什麼?小編幫大家一次整理好了!


 
91APP補償申請
91APP補償1.png 引用來源:官網
91APP 官網公告說明,只要在2025年4月4日至2026年10月14日期間,曾在使用 91APP 系統的品牌官網或 App 下過單,相關訂單資料就可能遭到駭客存取。

由於91APP目前無法確認哪些消費者的個人資料確實遭到竊取,因此將此次事件可能受影響範圍內的消費者,全數納入通知與補償對象。若符合受影響範圍,將收到91APP寄發的通知信,並可至官網提出補償申請。

 
91APP被駭:官方公告說明
補償申請登記:91APP個資外洩事件補償申請


補償分財產損害和個資損害

▼財產損失補償:適用於因個資外洩而遭到詐騙,進而產生實際金錢損失的消費者,91APP 將提供補償。
財產損失補償.png 引用來源:官網
▼個資損害補償:即使沒有遭受詐騙或財產損失,只要個人資料受到此次事件影響,也可以提出申請,納入補償對象。
個資外洩補償.png 引用來源:官網

注意!91APP提醒消費者提高警覺,官方通知不會要求民眾加入LINE、操作ATM,或提供帳號、密碼及金融資料,以免在個資外洩事件後,又落入詐騙陷阱。

▼小編收到的91APP信件
91APP補償2.png


小編結語
小編自己也有用過91APP電商系統下單過,牽涉品牌眾多,即使沒有實際遭到詐騙或金錢損失,只要個資可能受到影響,也別忘了填寫補償申請。建議大家檢查電子信箱是否收到91APP寄發的通知信(@91app.com),並依照官方流程提出申請。此外,近期也要提高警覺,慎防假冒品牌、客服或補償通知的詐騙訊息,避免個資外洩後又遭受二次損失。
 
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